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ElectricSkateboardHQ Journal,  Online Business

我的創業日記(第三季;第二章):請人;我聘請Virtual Assistants (Time-ETC)的經驗

在2019年我一直很努力的想做一件事,那就是請人把我手上的工作分擔出去。我做ESHQ電動滑板的Review也真的很耗時間。我平均一個星期要花2-3天來準備一個Review。一天unbox,一天test ride,一天寫review,2-3天edit video,然後還有幾個小時來做它的圖篇。

所以說,如果說我還想要擴張這個ESHQ電動滑板網站的其他內容,我真的沒有什麼時間去做了。

所以當務之急,就是要請人家來解決一些工作,讓我不用自己做這麼多東西。

Virtual Assistants:

Virtual Assistant(VA)基本上就是網路上另外一端的幫手,他們可以是算小時計費,也可以全職替你做工。他們可以來自任何國家,美國也有,馬來西亞也有,Philippines更多。對於網路創業的人來說請virtual assistant來幫忙是最請人中最常見的第一步,因為請VA你要請全職或part time都可以。而且Philipine或馬來西亞的Virtual Assistant或許還比在Fiverr(網路散工平台)請人還要來得便宜。

當然,一個virtual assistant能做的東西是以他們的能力而決定的。如果你要請的是一個來幫你處理瑣碎事的,比如說收集資料,確保一些網路的鏈接沒有壞,回回email那就比較便宜;你要英文好的,可以寫完美英文有貴一點;會SEO的,更貴;會video editing, illustrator/photoshop?再貴。

馬來西亞virtual assistant 算小時的話,看你在哪裡找大概是一小時RM15-20、或5-20USD。
Philippines的full time virtual assistant大概全職從400USD一個月起跳。

Freelancer的網站包括:

這個時候嘛,我就有了選擇困難症。如果要請part time的話,又覺得這樣每小時的算法很難預算,讓VA自己定一分工作花多久完成讓後才charge我,我又覺得不是滋味怕人家收錢慢做事。但我最擔心的還是這句話—when you pay for someone part-time, you only get a fraction of their attention)。

要請full time的話,我又沒有足夠的事來填滿一星期40小時的full time 時間。糾結糾結。

Time-etc:

在我Mastermind Group朋友的介紹下,我最後決定試試使用一個Virtual Assistant的Agency—Time-ETC

Time-ETC 是一個很大的 VA組織。我跟Time-ETC sign的配套就是,一個月我會付他們250美金來換取10小時的VA服務,然後用電腦軟體記錄VA在你給他們工作上所花的時間,按分鐘計算。他們手裡有很多各式各樣的VA,也會有負責人來安排適當的VA給你。雖然說一小時等於RM100,但我把這個當成一個試用期—如果我能夠充分利用VA的話,可以用跟多錢來請一個full-time的,那時候每一個小時的話費就會低很多很多。

Time-ETC這種安排的好處是你可以跟同一個或多個VA合作。畢竟有些人比較會寫稿,有些人比較會資料收集,有人比較會做SEO等等。

剛開始時還覺得Time-ETC蠻適合我的。10個小時差不多是我能夠用的量。能夠跟多個VA合作也很不錯。再加上,這也能夠讓我對花錢請人做事的程序多了很多了解。

可是加入了TimeETC大概半年後,這個玩法的缺點就越來越明顯了。

  1. 還是回到原來的問題,if you pay someone part-time, you will only get a fraction of their attention。我給的工作平均都要等上3-4天才會被處理好。加上他們是美國時間,我是馬來西亞時間—溝通的時間本來就很有限了。這造成了第二個問題:
  2. 10個小時也很難用完。因為能給他們做的東西畢竟有限,要嘛就是寫寫稿,改改文章,每個月都只用了7-8個小時。剩下來的時間累計後也很難用完。最後還很有可能會burn掉。加上問題(1),有時候有工作交給他們,他們也等了很久才開始做。
  3. 員工不會增值。管理學會跟你說,員工是公司的資產,投資在員工訓練就像在為公司增值。因為Time-ETC的員工畢竟不是我的,也隨時(常常)會從Time-Etc本身離開,所以你並不能期望他們會做久,當然也不用提什麼長遠的人才培訓,或習慣你生意上的細節和風格。

到最後,我在Time-etc的經歷感覺上和在Fiverr請人做事沒什麼差別。都是一份工作一份交易。完全沒有我了解的請幫手那種—團隊,自動的感覺。既然我給VA的工作也都是per task basis的話,不如乾脆用Fiverr?有工作才請人做,沒工作也沒關係,不用被固定的10小時credit綁死。

告別Time-ETC後的生活:

離開Time-ETC過後,日子真的是比較好了。經過使用VA Agency的經歷,我也學會了怎麼交工作給人、有什麼工作可以交給人做。

Video Editing

Video editing一直以來都花費我很多很多的時間,一篇5分鐘的video都可以花上周末的一整天來剪輯。這也是為什麼我一直很希望能請個人接受這份工作。不是沒有,可是你要知道,專業的剪輯員是非常貴的。我需要的也不是專業的剪輯,而是一個有基本剪輯能力的人,可是懂很多Electric Skateboard的東西的人。這種人,不知道要去哪裡找。

有一天我突然想到,大公司在進入一種不熟悉的業務時,往往會把已經在那個業務內但不賺錢的小公司買下來,來讓自己更快的進入那個新業務。如果跟着同一種思路去解決我的問題的話,我能不能找那些本地有在做electric skateboard video review但不是很成功的人,請他們來幫我edit video?

最後,真的給我找到了這個人。這個人也願意以RM300的價錢幫我edit一個5分鐘的video!想想看,這樣下來,每一個video都讓我剩下了一兩天的時間。如果我自己要剪的話,不但我做不來,也不值花這個時間做。

心裡算盤(我如果去外面看診所打part time是一小時RM40,如果剪一個video要用我10小時,我更好去診所上班賺那RM400,然後給這位仁兄RM300做剪輯。)

而且這位仁兄不但edit的比我自己好,更因為自己也是做電動滑板review的所以懂得自動自發去從網上剪接一些我沒有但需要的視屏。比起什麼都不懂的VA,這位仁兄真的替我省了很多很多工。

也是因為有了他的幫忙,ESHQ的YouTube才能夠有那麼多的video。不然以我自己一個人的力量肯定做不起來。

Article Writing

我在Fiverr上同時試用了4個writer。找到了幾個合適的。現在他們以大概40USD寫1000個字的價錢為我寫稿。如果我有太多東西要寫的話,我就會請他們幫忙寫。但絕大多數我在Fiverr上是請人proofread我的文章(5 USD-500字)。畢竟我的英文寫作還是有很多缺陷的。

請的人多了,能做的事真的就多了些。
我的最終目標是不需要自己做 整個網站都還可以照跑。基本上就是想請一個人來替代我本身。但現在看來,還不知道怎麼達成這個目標。

您好,我是柏廷-一名精神科醫師,但在網路上,我的身份則是知名電動滑板資訊站的創辦人。 ‘解放君日記’可以說是我的創業日記,裡面記載着網絡創業中的心得,故事和學習到的知識。 希望這日記也可以幫助君從打工人生中解放出來!

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